Términos y Condiciones
Por favor, lea atentamente todos los puntos expuestos a continuación.
Aceptar nuestros términos y condiciones implica que usted nos garantiza reunir las condiciones necesarias para cumplir los mismos. Debe ser mayor de edad para realizar una reserva.
Recuerde que usted ha confirmado que ha leído y aceptado nuestros términos y condiciones, por lo que Menorca Rentals hará uso de sus derechos en caso de cualquier queja o reclamación.
Alojamiento con Menorca Rentals.
Pagos y depósitos:
* Para confirmar su reserva, nuestro sistema de pago seguro le exigirá el pago de un depósito que le garantiza a usted su vivienda y formaliza la relación contractual con Menorca Rentals. Los plazos y cantidades para los depósitos son:
o Para reservas hechas con más de 60 días de antelación al día de llegada, se requiere un depósito del 25 % del total de la reserva.
o Entre 60 y 31 días de antelación, se requiere un 40 % del total.
o Para reservas con 30 o menos días de antelación, se requiere un 100% del total.
* Aquellas reservas realizadas con antelación, y que ya habrán abonado su depósito, deberán abonar el resto de la reserva 40 días antes de su llegada. En caso contrario recibirán un recordatorio. Existen diferentes modalidades de pago disponibles mencionadas a continuación y que le serán mencionadas en dicho recordatorio.
o Pago por tarjeta.
o Pago por transferencia.
* Para condiciones especiales de pago, por favor, póngase en contacto con nuestra central de reservas.
El precio incluye.
* Gastos derivados del uso de la propiedad: Gas, luz y agua.
* Sábanas y toallas para el número de personas confirmadas.
* Vivienda limpia y montada a la llegada.
* Cambio semanal de sábanas.
* Cambio de toallas 2 veces por semana.
* Paquete de comida de bienvenida.
* Servicio de mantenimiento.
* Servicio de Recepción y de asistencia 24 horas para emergencias.
El precio NO incluye.
* Seguro de viaje.
* Coste billetes de avión
* Camas, cunas o sillitas para niños.
* Traslados desde el aeropuerto (a excepción de Finesse y Maitreya).
* Todos los gastos y roturas materiales que hayan sido objeto de negligencias por parte del inquilino.
Coche de Alquiler con Menorca Rentals – Villa Cars.
El precio incluye:
* IVA
* Seguro a Todo riesgo
* Cobertura de hasta 3 conductores mayores de 23 años.
* Kilometraje ilimitado
* Entrega y recogida en el aeropuerto.
El precio NO incluye:
* Silla para bebé o alzador.
* Depósito lleno de gasolina. NOTA IMPORTANTE: No se hará entrega de ningún vehículo hasta que no se haya realizado el pago de la gasolina.
Disponibilidad de la Vivienda
Le informamos que, independientemente de su hora de llegada, no se le hará entrega de las llaves de su vivienda hasta las 14:00 h del primer día que figura en su hoja de confirmación de reserva. En cualquier caso, nuestro personal se esfuerza al máximo para reducir al mínimo los tiempos de espera.
Desalojo de la Vivienda
Le informamos que, independientemente de su hora de salida, su vivienda deberá ser desalojada y las llaves entregadas en Recepción a las 10:00 h del último día que figura en su hoja de confirmación de reserva. En cualquier caso, le recomendamos que consulte con la Recepción la posibilidad de retrasar la hora de desalojo.
Requerimientos especiales
Por favor, indíquenos cualquier requerimiento especial que pueda necesitar. Estos requerimientos nunca serán confirmados ni serán garantizados, pero el personal de nuestra central de reservas y de nuestra recepción hará todo lo que esté en sus manos para satisfacer sus requerimientos.
Personas con discapacidades
Les informamos que nuestras unidades de alojamiento no están especialmente adaptadas a las necesidades de personas con discapacidades de movilidad, aunque si existen propiedades que pueden adaptarse a sus necesidades. En cualquier caso, le rogamos nos informe de sus necesidades para poder ofrecerle el servicio más adecuado.
Modificaciones de la reserva
Recuerde que Menorca Rentals sólo está obligada a ofrecerle los servicios confirmados en su hoja de confirmación de reserva. Si desea hacer alguna modificación de su reserva (fechas, número de personas, tipo de vivienda, etc.) notifíquelo por escrito lo antes posible a nuestra central de reservas.
Cancelaciones de la reserva
Menorca Rentals no aceptará ninguna cancelación de reserva que no sea por escrito y por causa justificada. Los plazos y gastos de gestión por cancelación son los siguientes:
* Más de 90 días antes del día de llegada: 10 % del total de la reserva.
* Entre 90 y 61 días antes del día de llegada: 25 % del total de la reserva.
* Entre 60 y 31 días antes del día de llegada: 40 % del total de la reserva.
* 30 o menos días antes del día de llegada: 100 % del total de la reserva.
Reclamaciones
Menorca Rentals pone a su disposición todo un equipo de profesionales para solucionar cualquier problema que pueda surgir durante su estancia. Por ese motivo, no atenderá ni se hará responsable de ningún tipo de reclamación posterior al día de salida de la vivienda y que no haya sido comunicada por escrito en nuestra recepción. Les recordamos que existen hojas de reclamación a disposición del usuario.