Política de calidad de Menorca Rentals

Menorcarentals Villas S.L.U. es una empresa dedicada al alquiler de Apartamentos y viviendas turísticas en la zona de Son Bou con una larga trayectoria en la isla de Menorca.

Nuestro equipo profesional consta de 38 trabajadores que han formado un maravilloso  equipo humano logrando conectar y comprender los gustos de nuestros clientes, para poder ofrecer con total garantía nuestros servicios.

Menorcarentals Villas S.L.U enfoca el Sistema de Gestión de Calidad como una manera de organizar su vida empresarial, fundamentándolo en el pilar básico como es la Calidad de su Servicio y de sus Procesos, intentando siempre actuar con respeto hacia el Medio Ambiente y con la responsabilidad en la prevención de daños y deterioro de la salud en el plano laboral, todo ello como fruto de la Mejora Continua y la incesante búsqueda de la Cooperación y Satisfacción de Proveedores y Clientes. De igual modo, esta política proporciona marco de referencia para establecer objetivos, comunicada y entendida a toda la organización y constantemente revisada para su continua adecuación.

Por ello la Dirección, declara el Sistema de Gestión de Calidad, acorde a los requerimientos de la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015, como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos y compromisos en el cumplimiento de los siguientes puntos:

  • Asegurar la provisión de viviendas y servicios que satisfagan de manera constante las necesidades y expectativas de nuestros clientes
  • Implicación de todo el personal, involucrándose en la más eficiente prestación de los servicios con calidad, cumpliendo los procesos establecidos en el sistema de gestión y su mejora continua.
  • Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, estatutarios, del cliente y otros requisitos que afecten en la prestación de los servicios ofertados.
  • Cumplir los requisitos contemplados en la norma ISO 9001:2015  (Sistema de Gestión de la Calidad).
  • Nuestra continua orientación hacia la excelencia está fundamentada en una temprana identificación y erradicación de las fuentes de los errores. La prevención es siempre prioritaria frente a la corrección.
  • Establecer y mantener los cauces de comunicación e información permanente con nuestros clientes, empleados, proveedores y sociedad en general.

La Dirección dota al Sistema de Gestión de todas las herramientas precisas, documental e informáticamente establecidas, para asegurar que la Política de Calidad, sea comprendida, desarrollada y continúe vigente por todos los niveles de la organización.

Para poder cumplir con estos compromisos, la empresa establece anualmente (aprovechando la revisión y análisis del Sistema de Gestión por la Dirección) una serie de objetivos y metas de calidad, que pueden tener carácter cualitativo o cuantitativo, pero, en cualquier caso, deben ser verificables en cuanto a cumplimiento y efectividad.